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Beaucoup d’outils FixTools sont nés grâce à des utilisateurs qui nous ont écrit « il me faudrait un outil qui fait X ». Si vous avez une idée, partagez-la. Nous ne pouvons pas tout construire, mais chaque suggestion est lue.

Les meilleures suggestions précisent : quel problème vous voulez résoudre, quelles solutions vous avez essayées et ce qui leur manquait.

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Pour signaler un bug, merci d’inclure :

• L’URL de l’outil ou de la page concernée.
• Votre navigateur et système d’exploitation (par exemple, Chrome 124 sur Windows 11).
• Les étapes exactes pour reproduire.
• Ce que vous attendiez et ce qui s’est réellement passé.
• Des captures d’écran si possible.

Plus le rapport est clair, plus vite nous corrigeons. La plupart des bugs sont résolus en quelques jours après un rapport bien décrit.

Délais de réponse

Nous sommes une petite équipe et nous répondons manuellement à chaque message. Comptez 2 à 3 jours ouvrés en temps normal, un peu plus en période chargée. Nous n’utilisons pas de réponses automatiques : quand vous recevez une réponse, c’est une vraie réponse.