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Escreva para nós

Adoramos receber mensagens de quem usa o FixTools. Se encontrou um bug, tem uma ideia para uma nova ferramenta ou só quer dar um oi, este é o lugar certo.

Tentamos responder em 2 a 3 dias úteis. Para mensagens técnicas (um bug reproduzível, por exemplo), inclua navegador, sistema operacional e os passos para reproduzir. Isso ajuda muito a corrigir mais rápido.

Canais de contato

• E-mail geral: hello@fixtools.app
• Privacidade e dados: privacy@fixtools.io
• Assuntos jurídicos: legal@fixtools.io
• Twitter/X: @Fixtools

Para questões de privacidade ou solicitações sobre seus dados (acesso, correção, exclusão), use privacy@fixtools.io. Para assuntos contratuais ou legais, legal@fixtools.io.

Sugestões de ferramentas

Muitas ferramentas do FixTools surgiram porque usuários escreveram dizendo "preciso de algo que faça X". Se você tem uma ideia, conte para nós. Não prometemos construir tudo, mas cada sugestão é levada a sério.

As melhores sugestões costumam incluir: qual problema concreto você quer resolver, quais soluções já testou e o que faltou nelas.

Relatar um bug

Se encontrou um bug, agradecemos as seguintes informações:

• URL da ferramenta ou página afetada.
• Navegador e sistema operacional (por exemplo, Chrome 124 no Windows 11).
• Passos exatos para reproduzir o problema.
• O que você esperava que acontecesse e o que aconteceu de fato.
• Capturas de tela, quando possível.

Quanto mais informações, melhor. A maioria dos bugs é resolvida em poucos dias após um relato claro.

Tempo de resposta

Somos uma equipe pequena e respondemos cada mensagem manualmente. O normal é responder em 2 a 3 dias úteis. Em períodos de muito volume pode demorar um pouco mais. Não usamos respostas automáticas: quando você recebe uma resposta, é uma resposta real.