Kontak

Hubungi kami

Kami senang mendengar dari orang-orang yang memakai FixTools. Jika Anda menemukan bug, punya ide untuk alat baru, atau hanya ingin menyapa, kirim pesan ke sini.

Biasanya kami merespons dalam 2 sampai 3 hari kerja. Untuk pesan teknis (bug yang dapat direproduksi), sertakan browser, sistem operasi, dan langkah untuk mereproduksi. Itu sangat membantu kami memperbaikinya lebih cepat.

Saluran kontak

• Email umum: hello@fixtools.app
• Privasi dan data: privacy@fixtools.io
• Hukum: legal@fixtools.io
• Twitter/X: @Fixtools

Untuk masalah privasi atau permintaan terkait data Anda (akses, koreksi, penghapusan), gunakan privacy@fixtools.io. Untuk urusan kontrak atau hukum, legal@fixtools.io.

Saran alat

Banyak alat FixTools muncul karena pengguna menulis "saya butuh sesuatu yang bisa X". Jika Anda punya ide, beritahu kami. Kami tidak janji membangun semuanya, tapi setiap saran dibaca dengan serius.

Saran terbaik biasanya mencakup: masalah konkret yang ingin diselesaikan, solusi yang sudah dicoba, dan apa yang kurang dari solusi itu.

Laporkan bug

Jika menemukan bug, akan sangat membantu jika Anda menyertakan:

• URL alat atau halaman terkait.
• Browser dan sistem operasi (misalnya Chrome 124 di Windows 11).
• Langkah pasti untuk mereproduksi masalah.
• Apa yang Anda harapkan dan apa yang sebenarnya terjadi.
• Tangkapan layar bila ada.

Semakin banyak detailnya, semakin baik. Sebagian besar bug bisa diselesaikan dalam beberapa hari setelah laporan yang jelas.

Waktu respons

Kami tim kecil dan membalas setiap pesan secara manual. Normalnya 2 sampai 3 hari kerja, bisa lebih lama saat sibuk. Kami tidak memakai balasan otomatis. Saat Anda menerima balasan, itu balasan asli.